Na Max Supps, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se por algum motivo você não estiver, oferecemos uma política de devolução simples e transparente, em conformidade com as leis brasileiras.

Condições para Devolução:

• Prazo: Você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
• Estado do Produto: O produto deve estar lacrado, em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre.
• Motivo da Devolução: A devolução pode ser solicitada por arrependimento da compra (desde que dentro do prazo de 7 dias) ou em caso de defeito do produto.

Como Solicitar a Devolução:

1. Entre em Contato: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do nosso site, e-mail ou telefone, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Envio do Produto: Após a análise e aprovação da sua solicitação, você receberá as instruções para enviar o produto de volta para nós.
3. Reembolso ou Troca: Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, você poderá optar por:
   • Reembolso: O valor pago pelo produto será reembolsado integralmente, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
   • Troca: Você poderá trocar o produto por outro de igual valor ou, se preferir, receber um crédito para usar em futuras compras.

Devolução por Defeito:

• Prazo: Em caso de defeito do produto, você tem até 90 (noventa) dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução.
• Análise Técnica: O produto será submetido a uma análise técnica para verificar a existência do defeito.
• Reembolso ou Troca: Caso o defeito seja confirmado, você poderá optar pelo reembolso integral do valor pago ou pela troca por outro produto igual ou similar.

Custos de Envio:

• Devolução por Arrependimento: Os custos de envio para devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente.
• Devolução por Defeito: Em caso de devolução por defeito, os custos de envio (ida e volta) são de responsabilidade da Max Supps.

Observações Importantes:

• Produtos Abertos: Não aceitamos devolução de produtos abertos, exceto em caso de defeito comprovado.
• Produtos com Lacre Violado: Produtos com lacre violado não serão aceitos para devolução, exceto em caso de defeito comprovado.
• Direito de Arrependimento: O direito de arrependimento é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor e permite a devolução do produto em até 7 dias, mesmo sem motivo justificado.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.